A 360 fokos marketing ügynökség összehangolt stratégiával segíti a különböző marketingcsatornák hatékonyabb kezelését és a következetes márkaépítést. Például a Dog and Pony 360 fokos marketing megoldásai a tervezéstől a kivitelezésig több területet is összekapcsolnak. Egy KKV kommunikációja több különböző felületen jelenhet meg, weboldalon, közösségi oldalakon, hírlevelekben, keresőhirdetésekben vagy offline megjelenésekben.
Ezek a csatornák eltérő módon működnek, ezért természetes, hogy a tartalom formája és terjedelme változik. A márka alapvető üzenetének azonban minden esetben felismerhetőnek kell maradnia. Az egységesség nem azt jelenti, hogy ugyanaz a szöveg jelenik meg mindenhol, hanem azt, hogy minden kommunikáció ugyanahhoz a meghatározott márkaképi irányhoz kapcsolódik.
Ebben lehet fontos szerepe egy 360 fokos marketing ügynökségnek. A különböző marketingfeladatok összehangolásával egy közös stratégiai keret alakítható ki, ami meghatározza a kommunikáció fő irányait.
Más formátum, azonos márkaidentitás
Az egységes márkaüzenet fenntartása nem kívánja meg, hogy minden platformon ugyanolyan tartalom készüljön. Éppen ellenkezőleg, a csatornák sajátosságaihoz kell igazítani a megjelenést. Egy weboldalon részletesen lehet bemutatni egy szolgáltatás előnyeit, míg egy rövid közösségi médiás tartalomnak sokkal tömörebben kell átadnia ugyanazt az alapgondolatot.
A következetességet ilyenkor bizonyos állandó elemek biztosíthatják. Ilyen a szóhasználat, a megszólalás hangvétele, a vizuális megjelenés, a fő üzenetek sorrendje vagy éppen azok a témák, amikhez a vállalkozás rendszeresen kapcsolódik. Ha ezek tudatosan kialakított keretek között maradnak, a különböző formátumú tartalmak is egyazon márka részeként működhetnek.
A 360 fokos szemlélet előnye ezen a ponton az összehangolásban mutatkozik meg. A keresőoptimalizált tartalom, a fizetett hirdetés, az e-mailes kommunikáció és a közösségi média nem egymástól elszigetelt feladatként jelenik meg. Az egyes csatornák eltérő szerepet tölthetnek be, miközben ugyanazokat a stratégiai célokat támogatják.
Folyamatos ellenőrzéssel tartható fenn az egységesség
A márkaüzenet következetessége nem egyszeri feladat. A vállalkozás fejlődésével új szolgáltatások, kampányok és kommunikációs felületek jelenhetnek meg, ezért időről időre szükség van a korábbi irányelvek felülvizsgálatára. Egy új kampány akkor illeszkedik megfelelően a márkához, ha nemcsak önmagában működik, hanem kapcsolódik a korábban kialakított kommunikációs rendszerhez is.
A különböző csatornák teljesítményének vizsgálata emellett arra is lehetőséget ad, hogy kiderüljön, mely üzenetek működnek hatékonyan az egyes célcsoportoknál. Ezekből az eredményekből a későbbi tartalomtervezés is profitálhat. Fontos azonban, hogy az optimalizálás ne változtassa meg minden alkalommal a márka alapvető karakterét.
A megfelelően felépített rendszerben tehát a csatornák nem versenyeznek egymással, hanem különböző módokon közvetítik ugyanazt a márkaidentitást. Egy 360 fokos marketing ügynökség KKV-knak ezért nem csak több marketingcsatorna egyidejű kezelését jelentheti, hanem azok tudatos összekapcsolását is.