A cégtulajdonosnak mindig mindenről tudnia kell, ami a cégében történik, de ez segítség nélkül nem lehetséges, hiszen fizikailag nem lehet ott állandóan. Hatalmas segítség a MiniCRM, a webalapú marketing, értékesítés és ügyfélszolgálat szoftver, ami ideális választás kisvállalatoknak. A Grantis szerint ezt is észben kell tartaniuk a vállalkozóknak. Ezzel a szoftverrel bármikor hozzáférhetünk a rendszerhez, ráláthatunk a cégünkben zajló folyamatokra. Ráadásul nagyon könnyen elérhető, mobilról, tábla- vagy asztali gépről egyaránt, csupán internetre van szükség ehhez.
Sokan teszik fel a kérdést, miszerint mennyire biztonságos a MiniCRM? A válasz, hogy szilárd biztonsági háttérrel rendelkezik, a Deutsche Telekom partnereként szigorú adatbiztonsági előírásoknak felel meg. Ennek részleteiről a Grantis tanácsadói tájékoztatást adhatnak. Nemcsak az értékesítés kezelhető a rendszerben, hanem egyéb folyamatok is, mint például projekt megvalósítás, feladatkezelés, rendezvényszervezés,
HR, ügyfélszolgálat, partnerkapcsolatok, számlázás, piackutatás. A rendszerben együttműködve, de jól elkülönülve kapnak helyet az egyes folyamatok. Az eligazodást a folyamatokban státuszok segítik, amelyek vizuális visszajelzést adnak arról, hogy éppen hol tart egy projekt, esemény, esetleg panasz. A MiniCRM rendszerben az adatlapok minden információt tartalmaznak az adott ügyről, ügyfélről vagy érdeklődőről. Időrendi sorrendben, percre pontosan feltüntetve található meg a rendszerben minden megbeszélés, elvégzett teendő, feladat, archivált e-mail stb., ezzel értékes ügyfél-információkat tarthatunk biztonságban.
Használatával egyértelművé válik a felelősségvállalás is, hiszen könnyen visszakereshető, hogy ki mikor és pontosan mit csinált egy adott üggyel vagy ügyféllel. Továbbá, a MiniCRM rendszerben testre szabhatóak az adatlapokon az információkat tartalmazó mezők. Ennek köszönhetően, a felhasználó dönti el, hogy melyik folyamatban mit szeretne itt tárolni. Ezeket az adatokat később vissza lehet keresni.